¿Buscas estrategias de marketing digital para empresas de café? ¡Has llegado al lugar indicado!
No hay dudas de que el café es una bebida importantísima en la vida de muchas personas. Para que tengas de referencia, en Estados Unidos el 64% de las mujeres y el 62% de los hombres consume al menos una taza de café al día, según Business Statistics for Contemporary Decision-Making.
Si estás leyendo esta nota, es porque seguramente tienes una empresa de café o estás pensando en abrir una. En el primer caso, quizás sientes que el negocio puede ir mucho mejor y deseas encontrar la manera de tener más clientes. El marketing para café precisa que sepas los beneficios directos de este mundos. Los negocios de café no pueden ignorar sus atributos.
En el segundo caso, a lo mejor no sabes hacia qué dirección dar el primer paso o cómo lograr que tu negocio llame la atención entre tanta competencia. Quizás temes que, al inaugurar tu cafetería, haya más sillas vacías que ventas en el día. Pensar eso es perfectamente normal, pero, afortunadamente, hay formas de evitar que eso suceda, como con una buena campaña de marketing digital para empresas de café.
Por eso, en esta nota te contaremos las estrategias de marketing para cafeterías que le darán a tu negocio el impulso necesario. Prepárate una buena taza de café y comencemos.
1. Crea una página web
Comencemos con el primer paso, esencial para todos los negocios: crear una página web exitosa. Las estadísticas indican que, actualmente, hay más de 4.5 billones de personas que tienen acceso a la gran red mundial. Mientras que 2.05 billones compran algún producto o servicio en internet, según Statista.
Si quieres llegar a al menos una parte de esa cifra, es importante que te hagas un espacio propio en internet. Para conseguirlo, deberás crear un sitio web para tu cafetería.
Cuando estés por crear tu sitio en internet, te recomendamos que tengas en cuenta los siguientes ítems:
Elige un diseño atractivo
En primera medida, es importante que el diseño visual de tu página web sea atractivo para los usuarios que lo visiten. Según un estudio publicado por Adobe, el 66% de las personas prefiere visitar una página que sea visualmente interesante y atractiva. Por lo tanto, te recomendamos usar colores que atraigan a los usuarios y que no les molesten al momento de navegar.
Algunos estudios aseguran que las personas prefieren las combinaciones de 2 o 3 colores, máximo, siendo el azúl uno de los colores más elegidos.
Por último, utiliza imágenes de calidad y que combinen con la estética de tu página web, pero en baja calidad. Esto permitirá que la página web se cargue rápido. Si demora en cargarse, el usuario abandonará el sitio antes de tiempo.
Sube tu menú para atraer consumidores
Una estrategia de marketing digital para empresas de café que puede dar buenos resultados es subir el menú, o por lo menos imágenes y una breve descripción de tus mejores platos. Así, las personas podrán ver tus productos y se animarán a visitar tu cafetería.
Tanto si subes el menú como si subes las fotos de tus platos, intenta que las imágenes no sean muy pesadas para que el sitio cargue más rápido.
Además, ten en cuenta que las fotos deben ser claras y lo más fieles posibles al plato que vendes.
Incluye diferentes canales de contacto
Algo que no debe faltar en tu página web es una sección donde estén tus datos de contacto, o al menos un formulario para que puedan escribirte. Te recomendamos que incluyas en tu sitio web al menos un teléfono, una dirección de correo y una dirección física.
2. Aprovecha las redes sociales para dar a conocer tu empresa
Hoy en día, las redes sociales han adquirido una gran importancia en la vida de las personas. Según un estudio de Global Web Index, el 54% de las personas utiliza las redes sociales para buscar algún producto o servicio antes de comprarlo.
Entonces, ¿qué dudas tienes de incluir las redes sociales en tu estrategia de marketing digital para cafeterías? Puedes arrancar por crear una cuenta en las plataformas principales: Facebook e Instagram. Por supuesto, dependiendo de tu público y tu tipo de negocio, podrás incluir algunas redes sociales más para aumentar tu posicionamiento digital.
Acá van algunos tips que pueden ayudarte con la estrategia de redes sociales:
Muestra tu cafetería
Si tu objetivo es vender, entonces necesitas mostrar al mundo qué tienes para ofrecerle. Comparte imágenes y videos de los platos y bebidas que vendes, y seguramente termines por darle apetito a tus seguidores.
También, muestra a tus seguidores cómo es tu local, las instalaciones, los empleados, cómo se preparan los platos, etc. Cuánto más información muestres de tu cafetería en redes sociales, más cercano serás para tu futuro cliente.
Interactúa y crea vínculos
Si planeas que tu cafetería crezca, necesitas más clientes. Una forma de conseguirlo es tener más seguidores en tus redes sociales (¡vaya noticia!). Para lograrlo, es importante que crees (o intentes crear) un vínculo cercano con los usuarios que ya te siguen en las distintas redes sociales, así ellas te recomendarán a sus conocidos.
Una buena manera de lograrlo es activando la sección de reseñas de Facebook. Así, los clientes que visiten tu cafetería pueden dejar algún comentario acerca de los productos o el servicio que les brindaste.
También te recomendamos que estés muy pendiente de los comentarios y menciones que recibas en cada una de tus redes sociales. No basta solamente con darle “me gusta” a los comentarios que recibas. Una buena estrategia de marketing digital para empresas de café incluye general interacción verdadera con sus followers.
3. Utiliza el marketing de estación
Esta estrategia consiste en aprovechar alguna festividad o época importante del año (como Navidad o Halloween) para ofrecer productos y servicios especiales a los clientes.
Por lo general, en determinadas fechas se regala algo a los seres queridos o se conmemora algún acontecimiento, entonces, ¿qué mejor que aprovechar esa ocasión para realizar promociones, publicaciones especiales, descuentos y hasta adornar la web y redes sociales con el motivo celebrado?
Como vendedor de comidas y bebidas que eres (o serás), puedes utilizar esta estrategia para que tu cafetería tenga una mayor afluencia de clientes en determinadas épocas. Te dejamos algunos tips:
- Ayúdate con un calendario para que no se te pasen las fechas
- Guíate por tus clientes para saber cuáles fechas son importantes de conmemorar
- No apliques siempre el mismo descuento o hagas siempre la misma promoción
- Se creativo con la promoción
4. Crea un programa para fidelizar a tus clientes
Atraer nuevos clientes es tentador para un negocio, pero de ninguna manera debes olvidarte de las personas que ya han consumido en tu cafetería. Dicho de otro modo, debes retener a tus clientes actuales, y existe una manera muy genial de hacerlo: a través de un programa de fidelización.
Un ejemplo es el programa de fidelización de Starbucks, el cual consiste en que una persona solicita una tarjeta con la que va acumulando estrellas (o puntos) por cada compra que realiza en dicho negocio. Estas estrellas las puede canjear por productos o promociones. Simple, ¿no?
La principal regla para que este programa tenga éxito es que sea fácil de entender y canjear. Por ejemplo, puedes otorgar 1 punto por cada dólar de consumo en tu cafetería. Y ¿sabes qué? Aunque las tarjetas físicas son excelentes formas de publicidad, si quieres achicar costos, puedes hacer este programa 100% virtual, sin tarjetas ni cartones físicos.
¡Muy bien! Hasta aquí hemos visto algunas de las estrategias de marketing digital para empresas de café más importantes. Pero claramente, no son todas. Se pueden hacer un montón de otras cosas para potenciar tu negocio. ¿Quieres saber más? ¿Quieres ir por todo? ¡Contáctanos! Estamos en todo Latinoamérica.
Logra el éxito con una agencia de marketing
Siempre es recomendable trabajar con una agencia porque permite delegar las tareas de marketing digital en profesionales que aportan sus herramientas de desarrollo y análisis, además de poner en ejecución sus habilidades estratégicas y su experiencia, para lograr los objetivos planteados.
En El Cielo Digital creamos un proyecto personalizado para tu negocio y pensado para atraer más clientes a tu sitio, aumentando tu visibilidad y tu posicionamiento web. Elaboramos un perfil distinto y fresco de tu personalidad y de tus productos.
Trabajamos para posicionar tu sitio en Google, creando y optimizando no sólo campañas interesantes para el cliente, sino también sitios que merezcan ser visitados y cumplan las políticas de los buscadores. Nuestros profesionales te ayudarán a crear tus anuncios, publicitarios, y así aumentar tu presencia online a través del posicionamiento SEM, SEO y en redes sociales.
Además, nos encargamos de gestionar de forma unificada y coherente todo el marketing digital de tu empresa. Algunas de las acciones que realizamos son:
- Diseño web.
- Consultoría en marketing digital.
- Posicionamiento web SEM (Adwords).
- Posicionamiento web SEO (orgánico).
- Gestión de redes sociales.
- Marketing de contenidos.
- Publicidad en Facebook, Linkedin y Youtube.
Metodología de trabajo
Para llevar adelante la estrategia de marketing digital para empresas de café conversamos todas las semanas para juntos desarrollar un modelo exitoso que genere más tráfico hacia el sitio web y así poder aumentar la conversión en ventas, centralizando en un solo proveedor todas las estrategias de marketing y crecimiento de la empresa.
Analizamos métricas, contenido, marketing online y KPIs para ver que hacemos bien y que puede mejorarse aún más, todo dentro de un plan de marketing adaptable y escalable.
Trabajamos con las herramientas de marketing gratuitas y pagas más completas del mercado. Esto nos permite encontrar y analizar las mejores palabras claves para tu proyecto, monitorear cómo evoluciona el sitio y detectar variaciones en el posicionamiento para potenciar el inboud marketing.
Beneficios de contratar una agencia de marketing
Por sí aún quedan dudas de porqué contratar una agencia de marketing, te presentamos algunas de las ventajas que obtendrás al contratar un especialista en marketing digital para empresas de café:
- Mejor análisis desde una perspectiva exterior: contratar un especialista en marketing digital te brindará una mirada externa de tu negocio, los aspectos a mejorar, las oportunidades de mejora y las ventajas a promocionar.
- Profesionalismo: un especialista está en constante aprendizaje y actualización sobre los temas de relevancia del marketing digital. Delegar esta tarea en un profesional te permitirá enfocarte en otros temas del negocio.
- Optimizar recursos y tiempo: aumenta la productividad de tu empresa al hacer mejor uso de los recursos.
- Retorno de la inversión: obtendrás mayor ROI al trabajar con un equipo especializado en consultoría de marketing digital.
El Cielo Digital
Marketing Digital para Empresas de Café y Cafeterías
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