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Estrategias de marketing digital para fundaciones

El Marketing digital para fundaciones es una herramienta imprescindible para organizaciones que tengan impacto social. En algunos países, como Estados Unidos, las entidades sin fines de lucro tienen la rutina de incorporar acciones de marketing a sus estrategias de comunicación. 

Sin embargo, en Latinoamérica aún sigue existiendo algo de rechazo a la hora de contratar los servicios de una agencia de marketing digital para realizar estas tareas, o incluso a la hora de pensar estas estrategias para llevarlas adelante por cuenta propia.

En este artículo queremos contarte algunas estrategias de marketing para ONGs y fundaciones que toda organización debería llevar a cabo para lograr posicionar su imagen y, así, lograr mayor participación ciudadana en sus propuestas solidarias. 

La importancia de una estrategia de marketing para ONGs

Ante la necesidad de captar donaciones de forma digital, las ONGs y fundaciones deben desarrollar acciones de marketing digital que incluyan:

  • Posicionamiento SEO
  • Campaña de Adwords para fundaciones
  • Experiencia de usuario (UX)
  • Analítica web
  • Redes sociales para fundaciones
  • E-mail marketing

Sin embargo, la falta de recursos y de conocimientos sobre marketing hacen que muchas organizaciones, sobre todo las más pequeñas, no puedan posicionarse lo suficiente en los buscadores ni hacer destacar su marca. 

Además, cuando una fundación decide contratar el servicio de marketing digital a una agencia, teme encontrarse con falta de empatía o con falta de sincronización de los profesionales de marketing, a pesar de que esto puede ser totalmente falso. 

Esta creencia se debe a que muchas agencias de marketing digital están especializadas en la promoción de productos y servicios de gran consumo, pero no es tan habitual que trabajen con ONGs, y por lo tanto, se cree que carecen de la sensibilidad adecuada para empatizar con la realidad de una fundación. Ante esto, el primer desafío para una ONG es encontrar una agencia de marketing digital que comparta sus valores y que tenga conocimientos sobre organizaciones sin fines de lucro.

Las acciones de marketing digital que desarrollan las fundaciones pueden incluir diversos objetivos, como: captar leads, ganar posicionamiento de marca, convertir prospectos en donantes, captar voluntarios, fidelizar a sus socios y marcas auspiciantes, entre otros. Por todo esto, desarrollar una estrategia de marketing digital es una tarea compleja que requiere de muchos conocimientos en áreas como copywriting, diseño gráfico, desarrollo web, SEO, SEM o social media.

Pasos para diseñar un plan de marketing digital para fundaciones

Si quisieras implementar con éxito, y con la ayuda de una agencia, un plan de marketing digital para fundaciones y ONGs, debes tener en cuenta que hay varios pasos a seguir. Un buen plan debe combinar creatividad, efectividad, herramientas tecnológicas y conocimientos técnicos. 

Para empezar, debes tener en cuenta que todo lo que hagas lo debes hacer pensando en dos aspectos: tu audiencia y Google, que es el que, finalmente, posicionará tus contenidos. Entonces, ¿por dónde empezar? Te damos los pasos que debería tener todo plan de marketing. 

  1. ANÁLISIS

La primera etapa consiste en conocer a fondo tu fundación y saber cuál es su posicionamiento actual de la marca en Internet. Para realizar un completo análisis, es necesario realizar los siguientes pasos:

  • Analiza a fondo tu fundación
  • Realiza una auditoría de la página web y las redes sociales
  • Utiliza una matriz FODA para detectar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
  1. DISEÑA UN PLAN

La segunda etapa se enfoca en el diseño de tu plan de marketing digital, es el momento de pensar de forma estratégica. Para diseñar este plan, deberás seguir los siguientes pasos:

  • Optimiza tu ecosistema digital
  • Crea tus Buyer Personas
  • Define las palabras clave
  • Establece objetivos
  • Redacta una propuesta de valor
  • Define tu estrategia de contenidos
  • Fija tu calendario Editorial
  1. CREA TUS CONTENIDOS

Ahora llegó el momento de diseñar tus piezas comunicacionales: cada una debe perseguir un objetivo concreto y debe ser parte del plan de comunicación de forma integral. Tus contenidos pueden ser de formatos muy diversos: artículos para un blog, contenidos audiovisuales, infografías, GIFs animados, imágenes, ebooks, podcasts, recursos descargables de la página web, etc. Planifica tus plazos de producción para respetar las fechas que fijaste previamente en tu calendario editorial. Para crear tus contenidos deberás tener presente varios rubros:

  • Copywriting
  • Diseño Gráfico
  • Diseño Web para fundaciones
  • Producción audiovisual
  1. DIFUNDE TUS CONTENIDOS

Por más que hagas contenidos increíbles, tu buyer persona no los podrá ver si no los publicas. Entonces, llegó el momento de la etapa de difusión. Esta es una fase muy importante y debe combinar SEO, SEM y social media para poder alcanzar a tus audiencias. 

¿Cómo hacerlo?

1. Publica y difunde los contenidos 

Tus contenidos deben estar guiados por el calendario editorial que creaste en la etapa anterior. Entonces, sigue al pie de la letra los días y horas que determinaste para hacer las publicaciones. Planifica muy bien tu blog y redes sociales: Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, etc.

2. Implementa estrategias SEO

El posicionamiento SEO es un conjunto de técnicas que te ayudan a colocar tus contenidos en los primeros puestos de Google. Siguiendo ciertos lineamientos y creando contenido de calidad, podrás posicionar tu página web en las primeras posiciones de los buscadores. 

3. Crea campañas pagas

¡Google Ads para fundaciones puede ser la solución a todas las inquietudes de tu organización! Invertir en campañas pagas en plataformas como Google Adwords, Facebook Ads o Twitter Ads puede ser una gran inversión para acercar tus contenidos a los futuros posibles voluntarios o donantes. Se pueden crear campañas por muy poco dinero y con una gran efectividad. Incluso existe un programa de Google llamado AdGrants especial para fundaciones que lo solicitan y que cumplen unos determinados requisitos. 

Las campañas pagas te permiten superar los límites de tu comunidad y alcanzar a un público formado por desconocidos que resulte mucho más numeroso. Para ello, debes elegir muy bien tus landing pages y optimizarlas, además de asegurarte que cuenten con un CTA, o llamado a la acción, muy visible y un formulario bien diseñado. 

  1. MIDE LOS RESULTADOS

Es esencial que analices los resultados de tus publicaciones. Es la única forma de comprobar si tu estrategia está dando resultados o no. Puedes usar herramientas como Google Analytics, Facebook Insights, YouTube Analytics o Twitter Analytics. No olvides los KPIs que determinaste en la primera fase, cuando hiciste la auditoría de tu web y tus redes sociales. 

Ahora es el momento de comparar los antes y después de tu nuevo plan de marketing digital para fundaciones. También, es el momento de comparar los resultados con los objetivos que fijaste al inicio. En conclusión: 

  • Analiza los resultados de tus acciones
  • Implementa mejoras y ajustes en el plan de marketing
  • Utiliza informes y KPIs para guiarte 

Razones para contratar servicios de marketing digital para fundaciones

Si aún quedan dudas de por qué contratar una agencia de marketing es una buena opción para llevar a cabo ese plan de marketing que mencionamos anteriormente, sigue leyendo. Te dejamos algunas de las ventajas que obtendrás al contratar un especialista en marketing digital para fundaciones:

  • Mejor análisis desde una perspectiva exterior: contratar un especialista en marketing digital para fundaciones te brindará una mirada externa de tu organización, los aspectos a mejorar, las oportunidades de mejora y las ventajas a promocionar. 
  • Profesionalismo: un especialista está en constante aprendizaje y actualización sobre los temas de relevancia del marketing digital. Delegar esta tarea en un profesional te permitirá enfocarte en otros temas de la ONG.
  • Optimizar recursos y tiempo: aumenta la productividad de tu ONG al hacer mejor uso de los recursos.
  • Retorno de la inversión: obtendrás mayor ROI al trabajar con un equipo especializado en consultoría de marketing digital. 

¿Cómo trabajamos?

En El Cielo Digital trabajamos con las herramientas de marketing gratuitas y pagas más completas del mercado. Esto nos permite encontrar y analizar las mejores palabras claves para tu proyecto, monitorear cómo evoluciona el sitio y detectar variaciones en el posicionamiento para potenciar el inboud marketing.

Una de las bases de nuestro trabajo es la definición por objetivos a través de objetivos SMART. Estos permiten dirigir los esfuerzos de una organización hacia metas que sean factibles de lograr, de forma de optimizar las estrategias y definir las acciones necesarias. Esta metodología del marketing digital establece que los objetivos deben ser: 

S: tienen que ser específicos (specific). ¿Qué queremos conseguir?

M: tienen que ser medibles (measurable). ¿Cuánto queremos conseguir?

A: tienen que ser alcanzables (achievable).  ¿Cómo lo conseguiremos?

R: tienen que ser reales (realistic). ¿Con qué recursos lo conseguiremos?

T: tienen que ser definidos en un plazo de tiempo (time). ¿Cuándo lo conseguiremos?

Elegir los canales adecuados 

A diferencia del tradicional, el marketing digital permite llegar a una gran cantidad de usuarios potenciales. La manera en la que el marketing funciona es extremadamente distinta desde la aparición de internet. El marketing tradicional se enfoca en una campaña unilateral con producción de contenidos centralizada, cuyo objetivo era el bombardeo del mensaje y la retroalimentación se medía en ventas.

En el paradigma actual se distribuye la producción de contenidos –y también el poder– entre todos los usuarios que acceden a la red. Reconocer la interacción y la actitud activa de nuestro público es comprender la necesidad de generar estrategias de marketing digital con contenido atractivo y que interpele. 

Sin embargo, el éxito de llevar adelante un plan de marketing digital para fundaciones depende en gran medida de los canales de comunicación que se elijan para las campañas. Por eso, es clave entender y conocer en profundidad los medios de preferencia del público objetivo de la fundación, para direccionar allí todas las acciones pautadas. 

Entonces, reconocer la interacción, la actitud y los canales frecuentes de nuestro público es lo que hará que una campaña de marketing digital para fundaciones sea exitosa, logrando que más personas visiten la página web institucionales o las redes y así lograr la captación o fidelización de nuevos usuarios, voluntarios y donantes.

Consultanos para más información sobre nuestros servicios de marketing digital para fundaciones y otros rubros. Trabajamos para todos los países de latinoamérica.